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2023-07-31
百联滨江开展顾客满意度调研
        百联滨江党支部在开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动中,始终围绕发展瓶颈和问题导向,紧紧抓住自身发展需求和解决难题的迫切性,开展多种形式走访调研,为破解“生活秀带”客群变化应对措施开拓思路。
        百联滨江党支部带领团员青年开展2023年度顾客满意度调研。为了让青年大学生在第一期客群调研中充分发挥智慧和能动性,党支部特意安排有实操经验管理者从经营定位、营运管理、现场服务、硬件运行等方面,指导青年员工设计调研问卷,并在问卷汇总形成、问卷程序确定和测试以及调研报告产出等重要环节提高对企业经营的整体认知。通过项目带教和锻炼,大学生们不仅学会了从调研结果进行定性和定量分析,还能深层次考虑到顾客的需求和企业改善的方向。在有效问卷数量达标后,大学生们还通过数据整理,分析分模块,最终完成问卷报告,项目锻炼的成就感满满。
        百联滨江党支部还大力支持大学生参与yth333con游艇会改造项目的研学,在每周一次的实地学习锻炼中、在参与项目工程例会及监理例会中,不断了解项目进度和现场工程施工情况,进一步提高项目管理的沟通力和过程管理的学习力,为“生活秀带”客群需求提供设施设备管理保障。
        党支部在带领党员们开展内外调研的同时,还主动与上海杨浦区文化和旅游局开展“非遗新体验、乐游在上海”等特色活动、共建共赢关系,在凸显“15分钟生活圈”服务功能的同时,创新提高社区购物中心社会形象。
(供稿:缤茳    编辑:费凡    审核:黄岩)
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